문의 전에 궁금한 것들.
구매 상담을 시작하는 데 필요한 기본 안내입니다.
상품별 상세 조건은 상담에서 확인해 주세요.
타오바오 구매대행은 어떻게 문의하나요?
구매하고 싶은 상품 링크와 정확한 옵션, 수량을 준비해 위타오 카카오톡 채널로 문의해 주세요. 여러 상품은 상품별로 구분해 전달하면 좋습니다.
1688 상품도 문의할 수 있나요?
위타오는 1688 구매 상담도 안내합니다. 상품별 판매 조건과 주문 수량이 다를 수 있으므로 링크와 수량을 바탕으로 진행 가능 여부를 확인해 주세요.
구매대행 비용은 얼마인가요?
상품비, 구매 수수료, 선택 옵션과 배송비로 나누어 확인합니다. 공개 공지의 구매 수수료와 해운·항공 기본 운임은 비용·배송비 안내에서 볼 수 있습니다. 공지 날짜와 조건을 함께 확인하고 최종 적용 금액은 상담에서 확인해 주세요.
배송은 얼마나 걸리나요?
판매자의 준비 기간과 배송 상황 등에 따라 달라집니다. 필요한 일정이 있다면 문의 때 알려주시고, 진행 전에 예상 일정을 확인해 주세요.
어떤 상품이든 구매할 수 있나요?
상품·수량·용도에 따라 구매 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 원하는 상품의 링크와 사용 목적을 전달해 상담에서 확인해 주세요.
주문이나 결제도 이 홈페이지에서 하나요?
아니요. 이 홈페이지는 서비스 소개와 상담 안내용으로, 주문·결제 및 개인정보 입력 기능이 없습니다. 실제 진행 방법과 조건은 기존 상담 채널에서 안내받으세요.
기존 공지사항은 어디에서 볼 수 있나요?
위타오 네이버 카페와 카카오톡 채널에서 확인할 수 있습니다. 오래된 공지는 현재 조건과 다를 수 있으니 비용과 진행 조건은 상담 시 다시 확인해 주세요.
입고 사진을 받으면 무엇을 해야 하나요?
주문한 상품·옵션·수량이 맞는지 살펴보고, 필요한 상세 확인이 있다면 먼저 문의해 주세요. 확인이 끝난 뒤 무게 측정을 요청하고 배송비 안내를 받습니다. 사진 확인부터 출고까지 자세히 보기
검수나 포장 요청은 언제 하나요?
사이즈 확인, 특정 부분의 상세 검수나 포장 요청은 무게 측정을 요청하기 전에 상담해 주세요. 측정 후에는 출고 준비로 재확인이 어려울 수 있고, 추가 작업에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.